Spørgsmål og svar
Fandt du ikke svaret? Skriv til os — vi svarer gerne.
Hvilke billeder fungerer bedst?
Ét tydeligt motiv, godt lys og et roligt baggrund giver det bedste broderi — et ansigt, et kæledyr eller en tegning. Vi beskærer automatisk omkring ansigter. Undgå meget små detaljer, uskarpe billeder og motiver, der fylder meget lidt i billedet.
Hvor stort bliver broderiet?
Op til cirka 10×10 cm afhængigt af placering og motiv. Størrelsen vises under forhåndsvisningen på produktsiden, før du bestiller.
Ligner det færdige broderi forhåndsvisningen?
Forhåndsvisningen er en hurtig tilnærmelse. Efter dit køb laver vi den endelige broderitegning ud fra dit billede og tjekker den i hånden, før vi syr — så resultatet bliver typisk bedre end forhåndsvisningen, men små afvigelser i streger og farver er en del af håndværket.
Hvad betyder de forskellige stilarter?
Stregtegning og Minimal giver rene konturer i én trådfarve; Skitse er et løst, håndtegnet look; Farverig og Tegneserie udfyldes med op til seks trådfarver; Mærke er et helt udfyldt emblem med kraftig kant. Prøv dem på produktsiden — forhåndsvisningen opdateres med det samme.
Kan jeg vælge trådfarve?
Ja, for stregtegningsstilarterne vælger du selv én trådfarve. I de farverige stilarter vælger vi de nærmeste farver i vores trådpalet ud fra dit billede.
Hvad er tøjet lavet af?
T-shirts og sweatshirts er i økologisk bomuld, og muleposen er i kraftig kanvas. Materialer og vægt står på hver produktside.
Hvordan finder jeg min størrelse?
Størrelsesguiden ligger på produktsiden ved siden af størrelsesvalget. Er du i tvivl mellem to størrelser, så vælg den største — sweatshirts er desuden skåret lidt rummelige.
Hvordan vasker jeg mit broderi?
Vask på vrangen ved højst 30 °C, brug ikke blegemiddel, og undgå tørretumbler — hæng til tørre og stryg om nødvendigt på vrangen uden om broderiet. Så holder farverne og trådene i mange år.
Hvor lang er leveringstiden?
Normalt 10 arbejdsdage fra betaling til afsendelse plus 1–3 hverdage med fragtfirmaet. Forsendelse koster 49,00 kr.. Se mere under Levering og returnering.
Hvordan kan jeg betale?
Med Visa, Mastercard eller MobilePay via Stripe. Beløbet trækkes, når du bestiller, og alle priser er inkl. moms.
Hvad sker der, hvis mit billede ikke kan broderes?
Så kontakter vi dig pr. e-mail, før vi syr. Vi finder sammen en løsning — et andet billede eller en anden stil — eller vi annullerer ordren og refunderer det fulde beløb.
Kan jeg fortryde eller annullere min ordre?
Kun indtil produktionen går i gang, fordi broderiet laves personligt efter dit billede (undtaget fra fortrydelsesretten, forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Har du fortrudt, så skriv til os hurtigst muligt — så annullerer vi og refunderer, hvis vi ikke er begyndt.